Condiciones generales de venta

1ª COMPRA Y ALTA DE CLIENTE

• Para efectuar la 1ª compra y darse de alta como cliente contacte con nuestro departamento comercial por teléfono 933 248 135 o por email optima@optimalan.com y le enviaremos el formulario de solicitud.
• La 1ª operación es prepago mediante transferencia bancaria o ingreso en efectivo. Si recoge el material en tienda, C/Agricultura 150, puede pagar con tarjeta o efectivo.
• Para evitar errores y malentendidos se considerará pedido formal el recibido por fax o email.

CONDICIONES DE ENVIO Y PORTES

• Salidas de material en el mismo día para todos los pedidos realizados antes de las 17 h. (más tarde consultar).
• Los envíos de material serán a portes pagados siempre y cuando el importe total del pedido (sin impuestos) supere las siguientes cantidades:
  • 180€ en Barcelona y área metropolitana (consultar)
  • 300€ en Península y Baleares
  • Otros destinos a portes debidos
• Para pedidos inferiores a esta cantidad el cliente puede enviar a su agencia a recoger el material en el horario acordado con su comercial.
• También podemos enviar el material a portes pagados con nuestra agencia de transporte (servicio 24h.) e incluiremos en su factura el importe correspondiente según destino:
  • 6€ en Barcelona y área metropolitana (consultar)
  • 10€ en Península y Baleares
• Los envíos viajan por cuenta y riesgo del cliente aunque sean enviados a portes pagados.
• Por su interés, una vez recibido el material revíselo antes de 24h., ninguna agencia acepta reclamaciones por golpes o desperfectos superado este plazo y en consecuencia OPTIMA LAN tampoco.

DEVOLUCIÓN DE MATERIAL Y SOLICITUD DE RMA.

1. No será admitida ninguna devolución si no se cumplen los siguientes requisitos:
   • Después de 10 días desde la fecha de entrega del material.
   • Sin notificación previa a Optima Lan, S.L.
   • En algunos artículos puede aplicarse depreciación.
2. Si se trata de una gestión de garantía, antes de enviar el material debe solicitar a su comercial la hoja de RMA.

GARANTÍAS

1. Los materiales están garantizados en cuanto a su calidad y construcción.
   Optima Lan solo se responsabiliza del material suministrado, en ningún caso de los costes de mano de obra u otros gastos derivados de las responsabilidades asumidas por el cliente o encargadas a terceros.
2. Excluimos de la garantía de cualquier artículo: daños producidos por un mal uso, golpes, no seguir las instrucciones de uso y manejo, instalaciones defectuosas o errores de instalación, catástrofes naturales y daños a personas.
3. En los sais y electrónica de red extendemos la garantía del fabricante.

TARIFA DE PRECIOS

• Los precios de nuestra tarifa son válidos salvo error y Optima se reserva el derecho de poder modificarlos sin previo aviso.
• Nuestros presupuestos y ofertas por defecto tienen validez de 30 días, salvo que indiquemos un plazo diferente en la misma oferta o presupuesto.

FORMA DE PAGO

• Las condiciones de pago serán las acordadas con su empresa y deben figurar en la confirmación de pedido.
• En caso de incumplimiento en el pago, suspensión de pagos y quiebras Optima Lan podrá sin otro trámite anular todos los pedidos pendientes.
• Todas nuestras operaciones están aseguradas con CRÉDITO&CAUCIÓN.

CALENDARIO COMERCIAL

De lunes a jueves de 8:15 h. a 13:30 h. y de 15:00 h. a 18 h.
Los viernes de 8:00 h. a 15:00 h.

Del 1 al 31 de agosto:

De lunes a viernes de 8 h. a 15 h.

Optima Lan permanecerá abierta todos los días del año excepto sábados, domingos y los siguientes festivos:

• 1 y 6 de enero
• 10 y 13 de abril
• 1 de mayo
• 1 y 24 de junio
• 15 de agosto
• 11 y 24 de septiembre
• 8 y 25 de diciembre
• 2 y 5 de enero cerrado por puente
• 7 de diciembre cerrado por puente

• Los días 9 de abril, 24 y 31 de diciembre por ser víspera de festivo nuestro horario es de 8 a 15 h.

Si tuviese dudas con respecto a alguno de los puntos arriba indicados, le rogamos contacte con nuestro equipo de atención al cliente para proceder a su aclaración.