Condiciones generales de venta

1ª COMPRA Y ALTA DE CLIENTE

  • Para efectuar la 1ª compra y darse de alta como cliente contacte con nuestro departamento comercial por teléfono 933 248 135 o por email optima@optimalan.com y le enviaremos el formulario de solicitud.
  • La 1ª operación es prepago mediante transferencia bancaria o ingreso en efectivo. Si recoge el material en tienda, C/Agricultura 150, puede pagar con tarjeta o efectivo.
  • Para evitar errores y malentendidos se considerará pedido formal el recibido por fax o email.

CONDICIONES DE ENVIO Y PORTES

  • Salidas de material en el mismo día para todos los pedidos realizados antes de las 17 h. (más tarde consultar).
  • Los envíos de material serán a portes pagados siempre y cuando el importe total del pedido (sin impuestos) supere las siguientes cantidades:
    • 450€ en Península y Baleares (excepto Portugal)
    • otros destinos a portes debidos
  • Para pedidos inferiores a esta cantidad el cliente puede enviar a su agencia a recoger el material en el horario acordado con su comercial.
  • También podemos enviar el material a portes pagados con nuestra agencia de transporte (servicio 24h.) e incluiremos en su factura el importe correspondiente según destino:
    • 12€ en Península y Baleares
    • otros destinos a portes debidos
  • Los envíos viajan por cuenta y riesgo del cliente aunque sean enviados a portes pagados.
  • Por su interés, una vez recibido el material revíselo antes de 24h., ninguna agencia acepta reclamaciones por golpes o desperfectos superado este plazo y en consecuencia OPTIMA LAN tampoco.

DEVOLUCIÓN DE MATERIAL Y SOLICITUD DE RMA.

  1. No será admitida ninguna devolución si no se cumplen los siguientes requisitos:
    • Después de 10 días desde la fecha de entrega del material.
    • Sin notificación previa a Optima Lan, S.L.
    • En algunos artículos puede aplicarse depreciación.
  2. Si se trata de una gestión de garantía, antes de enviar el material debe solicitar a su comercial la hoja de RMA.

GARANTÍAS

  1. Los materiales están garantizados en cuanto a su calidad y construcción.
    Optima Lan solo se responsabiliza del material suministrado, en ningún caso de los costes de mano de obra u otros gastos derivados de las responsabilidades asumidas por el cliente o encargadas a terceros.
  2. Excluimos de la garantía de cualquier artículo: daños producidos por un mal uso, golpes, no seguir las instrucciones de uso y manejo, instalaciones defectuosas o errores de instalación, catástrofes naturales y daños a personas.
  3. En los sais y electrónica de red extendemos la garantía del fabricante.

TARIFA DE PRECIOS

  • Los precios de nuestra tarifa son válidos salvo error y Optima se reserva el derecho de poder modificarlos sin previo aviso.
  • Nuestros presupuestos y ofertas por defecto tienen validez de 30 días, salvo que indiquemos un plazo diferente en la misma oferta o presupuesto.

FORMA DE PAGO

  • Las condiciones de pago serán las acordadas con su empresa y deben figurar en la confirmación de pedido.
  • En caso de incumplimiento en el pago, suspensión de pagos y quiebras Optima Lan podrá sin otro trámite anular todos los pedidos pendientes.
  • Todas nuestras operaciones están aseguradas con CRÉDITO&CAUCIÓN.

CALENDARIO COMERCIAL

De lunes a jueves de 8:15 h. a 13:30 h. y de 15:00 h. a 18 h.
Los viernes de 8:00 h. a 15:00 h.

Del 1 de agosto al 14 de septiembre:

De lunes a viernes de 8 h. a 15 h.

Optima Lan permanecerá abierta todos los días del año excepto sábados, domingos y los siguientes festivos:

  • 6 de enero
  • 6 y 9 de abril
  • 1 y 28 de mayo
  • 15 de agosto
  • 11 y 24 de septiembre
  • 12 de octubre
  • 1 de noviembre
  • 6, 25 y 26 de diciembre
  • 2 de noviembre cerrado por puente
  • 7, 24 y 31 de diciembre cerrado por puente
  • El dia 5 de enero por ser víspera de festivo nuestro horario es de 8:00 h. a 15:00 h

Si tuviese dudas con respecto a alguno de los puntos arriba indicados, le rogamos contacte con nuestro equipo de atención al cliente para proceder a su aclaración.

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